2012 Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos Bancrios de Erechim e Regio
Todos os direitos reservados
Avenida Maurcio Cardoso, 335, Sala 202
CEP 99700-426 - Erechim - RS
Fonex/Fax: (54) 3321 2788
[email protected]
- 18 de fevereiro de 2014, 11:04
Com Santander, dbito no autorizado lidera reclamaes no BC em janeiro 4s2a17
86x4e
Segundo ranking mensal do Banco Central, dbito no autorizado continua a ser o principal motivo das reclamaes; Santander banco mais criticado 
O dbito no autorizado em conta continua a ser a principal reclamao registrada por clientes no Banco Central (BC).
Em janeiro, foram 408 reclamaes sobre o assunto consideradas procedentes, ou seja, demandas em que se constatou o descumprimento, por parte dos bancos, das regras do Conselho Monetrio Nacional ou do BC.
Nessa lista, o Santander lidera, com 99 reclamaes, a lista de instituies com mais demandas procedentes sobre dbito no autorizado. Em segundo lugar est o Banco do Brasil (99) e, em terceiro, o Ita (97).
No total, o Banco Central recebeu 2.175 reclamaes procedentes em janeiro.
O segundo assunto que gerou mais problemas para os consumidores, com 218 reclamaes, foi o de esclarecimentos incompletos ou incorretos, ou seja, falhas no atendimento a dvidas sobre contratos e operaes em geral.
Com 201 reclamaes procedentes, a cobrana de tarifas irregulares por servios no contratos foi o terceiro maior motivo de problemas relatados pelos clientes bancrios ao BC.
Bancos. No ranking dos bancos com mais de um milho de clientes, o Santander lidera o ndice de instituies mais criticadas, seguido pelo HSBC e pelo Ita.
Vale lembrar que, em 2013, o Santander foi o conglomerado financeiro que por mais vezes liderou o ranking dos bancos com mais reclamaes de clientes.
Pela medio, que leva em conta o nmero de reclamaes em relao ao total de clientes, o ndice do Santander Brasil foi de 1,64, o maior entre os bancos com mais de um milho de clientes, e mais de 2,5 vezes superior ao ndice de 0,63 registrado em janeiro de 2012. A metodologia considera apenas reclamaes consideradas procedentes.
O HSBC ficou em segundo lugar no levantamento do BC, com taxa de 1,37. O ndice obtido dividindo-se o total de reclamaes procedentes pelo nmero de clientes e multiplicado por 100 mil. O objetivo medir, com o mesmo critrio, o peso das reclamaes de acordo com o porte do banco.
Ita Unibanco, Banco do Brasil e Caixa Econmica Federal completam a lista dos cinco bancos com mais reclamaes, com ndices 1,19, 1,15, 0,82, respectivamente.
Em nota, o Santander respondeu que vem fazendo uma reviso de processos, ofertas e atendimento para simplific-los e torn-los mais geis e melhorar a experincia dos consumidores.
"O Santander reafirma seu comprometimento com o cliente e, por isso, continuar investindo intensamente no sentido de melhorar a satisfao dos consumidores", disse o banco. (Fonte: Estado com Reuters)
NOTCIAS RELACIONADAS 4r423z
ANIVERSRIOS 2g4h
maio 3c5w5v
-
01 MAI Gervasio J Bertochi Caixa Estadual
-
01 MAI Jocemar Piran Banco Brasil SA
-
02 MAI Cleiteson Antonio Manica Banrisul
-
04 MAI Jose Roberto Prates de Araujo Banco do Brasil
-
04 MAI Olivete M Pegoraro Banrisul
-
07 MAI Giselle Lucia Riitter Banrisul
-
08 MAI Mirian I B Arsego Banrisul
-
09 MAI Debora Piran Bradesco SA
-
10 MAI Joares A Scisleski Banco do Brasil
-
11 MAI Osvaldo Neri Pilatti Banco Brasil SA
-
11 MAI Sonia Solange Soares Buniva Banco do Brasil
-
12 MAI Airton J Echer Caixa Federal
-
12 MAI Fernando J Appi Caixa Federal
-
12 MAI Roberto Dos Santos Banrisul
-
12 MAI Sanete B Bordin Banco do Brasil
-
13 MAI Deise F Pauletti Caixa Federal
-
13 MAI Vanderlei M Ody Banrisul
-
14 MAI Patricia Veit Banrisul
-
15 MAI BELISA DA COSTA FORTES Banrisul
-
15 MAI Irio Nicknich Caixa Federal
-
15 MAI William Garzon Ribeiro Banrisul
-
17 MAI Elenita M B Zanella Banrisul
-
17 MAI Joacir C Tomazin Banrisul
-
17 MAI Odila J De Freitas Santander
-
18 MAI Paulo R Poersch Caixa Federal
-
19 MAI Barbara Vieira Pinto Banrisul
-
19 MAI Lourena L W Menegatti Banco do Brasil
-
19 MAI Maria Eduarda Wlodarkievicz Itau Unibanco
-
20 MAI Inez B Capoan Coppini Caixa Federal
-
20 MAI Jeane Rosset Camerini Bradesco SA
-
20 MAI Nelci Fernando de Camargo Banco do Brasil
-
20 MAI Paulo R Rufatto Banco do Brasil
-
21 MAI Ademir Vargas Banrisul
-
21 MAI Mirna K Bleil Banrisul
-
21 MAI Rita Marli S Machado Banco do Brasil
-
22 MAI Liane Magdanz Banrisul
-
23 MAI Carlos F Venturini Banco do Brasil
-
23 MAI Elisa R M Ferreira Banrisul
-
23 MAI Giovana Razzia Ita
-
23 MAI Luiz C Menegazzo Banco do Brasil
-
24 MAI Stela M Boff Banrisul
-
25 MAI Luiza Flores da Silva Banco Brasil SA
-
26 MAI Jair Luiz Ceni Banrisul
-
27 MAI Geraldo J Simon Banco do Brasil
-
28 MAI Elias Ritter Caixa Federal
-
28 MAI Sergio Luft Banrisul
-
28 MAI Walmir H Viccari Banco do Brasil
-
29 MAI Eliane C Giacomeli Caixa Federal
-
29 MAI Renato J Mocelin Banrisul
-
29 MAI Wilma Pessot Santander
-
30 MAI Emili das Chagas de Oliveira Itau Unibanco
-
31 MAI Cristiane Guarnieri Miozzo Vacaro Banco Brasil SA
-
31 MAI Mara Malysz Banrisul
TEMPO EM ERECHIM 3z483k
Sexta-Feira, 23/05
23/05
24/05
25/05
C
C
Municpios da Base: Erechim, Aratiba, urea, Baro do Cotegipe, Barra do Rio Azul, Barraco, Benjamim Constant do Sul, Cacique Doble, Campinas do Sul, Carlos Gomes, Centenrio, Cruzaltense, Entre Rios do Sul, Erebango, Erval Grande, Estao, Floriano Peixoto, Gaurama, Getlio Vargas, Ipiranga do Sul, Itatiba do Sul, Jacutinga, Machadinho, Maximiliano de Almeida, Marcelino Ramos, Mariano Moro, Paim Filho, Paulo Bento, Ponte Preta, Quatro Irmos, So Jos do Ouro, So Joo da Urtiga, So Valentim, Severiano de Almeida, Trs Arroios, Viadutos, todos no Estado do Rio Grande do Sul.
