Executivo usando um relgio inteligente. Pesquisadores querem medir produtividade assim.| Foto: Bigstock (Com Peter Holley, do Washinton Post)

O surgimento dos wearables, dispositivos tecnolgicos "vestveis", como o Apple Watch e a pulseira fitness Fitbit, nos oferecem a habilidade de transformar o cotidiano em um catlogo sem fim de dados abertos interpretao: do nmero de os que damos, ao nmero de calorias que consumimos, nossos ciclos de sono e at o quo saudvel esto as batidas de nossos coraes.

Agora, um time de pesquisadores da Dartmouth College, no Canad, diz que esses mesmos dispositivos podem servir a um outro propsito: determinar se voc ou no um funcionrio produtivo. Os pesquisadores dizem que o sistema de sensores mveis deles, que consiste em pulseiras e outros tipos de sensores, alm de um aplicativo customizado, pode medir a performance de um funcionrio com at 80% de preciso. Os primeiros resultados foram publicados nos anais do peridico ACM, em uma srie sobre tecnologia mvel e ubqua (onipresente e imperceptvel).

O sistema monitora sinais fsicos e emocionais que os funcionrios produzem durante o dia e usa esses dados para criar, ao longo do tempo, um arquivo de performance. Tal tecnologia pode estar ainda na sua infncia, frisam os pesquisadores, mas ser o comeo de uma nova era de assistentes virtuais que iro redefinir como se d o nosso relacionamento com mquinas inteligentes.

Algum dia, eles esperam, o sistema pode funcionar como a "Samantha", a assistente de inteligncia artificial do filme Her, de 2013, fornecendo informaes valiosas sobre produtividade, nveis de estresse durante reunies ou hbitos de vida que impactam a capacidade de realizar um trabalho.

"Eu sei que eu tive uma semana ruim, mas hoje eu no sei que fatores contriburam para que eu tivesse uma semana fraca", diz Andrew Campbell, professor de Cincia da Computao em Dartmouth. "Ns queremos usar essa informao para capacitar trabalhadores de forma que eles percebam se esto sendo influenciados por nveis de estresse ou sono ou outros fatores que podem no ser imediatamente bvios para eles", complementa Campbell.

Ele teve a ideia de usar o sistema de sensores mveis depois de ar um ano visitando membros da faculdade no Google, onde, para sua surpresa, ainda se conta com formas tradicionais de avaliao de performance, como questionrios subjetivos preenchidos por funcionrios e seus supervisores.

Na mesma poca, conta Campbell, ele leu sobre pesquisadores que estavam trabalhando em como prever a depresso usando dados de sensores mveis. "Se possvel prever a sade mental de algum analisando seus feeds de mdias sociais e dados de smartphone", Campbell imaginou, "dados semelhantes poderiam ser aproveitados para melhorar as avaliaes de desempenho dos funcionrios" />
Para descobrir se isso era possvel, ele reuniu uma equipe de pesquisadores para analisar "dados de deteco iva" de 750 trabalhadores (supervisores e no-supervisores) dentro de uma empresa de alta tecnologia e uma empresa de consultoria gerencial durante um perodo de um ano, encerrado em abril. Os trabalhadores foram equipados com um rastreador fitness que monitorava as funes do corao, sono, estresse e medidas como peso e consumo de calorias, bem como um aplicativo de smartphone que rastreou atividade fsica realizada por eles, a localizao, o uso do telefone e a luz ambiente.

Beacons (sensores fixos de localizao e com conexo bluetooth) colocados em casa e no escritrio tambm mediram o tempo que esses trabalhadores aram no trabalho e os intervalos nos quais saram da mesa. Os dados foram processados por algoritmos que classificaram a performance dos funcionrios segundo fatores como o volume de tempo gasto no ambiente de trabalho, a qualidade do sono, a atividade fsica realizada e tambm o uso de telefones.

O que a pesquisa j respondeu
Segundo o parceiro de pesquisa de Campbell, Pino Audia, professor de istrao e organizaes da Tuck School of Business em Dartmouth, o estudo mostra que pessoas comprometidas, muitas vezes mais atentas aos detalhes e disciplinadas, tendem a ser mais produtivas. O que a pesquisa no explicou, de pronto, porm, quais hbitos tornam algum mais comprometido.

Apesar de estudar grupos com dois estilos de trabalho diferentes – um que a mais tempo no escritrio ou laboratrio e o outro que trabalha mais em casa ou viaja – os resultados mostram que:

- todos os funcionrios de alto desempenho tendem a ter menores taxas de uso de telefone. Eles tambm tm perodos mais profundos de sono sustentado e so mais ativos fisicamente do que seus colegas de baixo desempenho;
- supervisores de alto desempenho tendem a se mover mais durante o dia, mas visitam um nmero menor de lugares distintos durante suas horas de trabalho;
- j funcionrios de alto desempenho que no so supervisores tendem a ar mais tempo no trabalho durante os fins de semana.

"Avaliaes [de performance em geral] podem ser tendenciosas porque so influenciadas por esteretipos de pessoas ou influncias polticas dentro de um escritrio. Mas quando voc pode extrair um padro ao longo de semanas e meses, pode ter mais certeza de que a avaliao objetiva e neutra", explica Audia.

Tanto Campbell quanto Audia dizem que uma verso mais refinada de sua tecnologia de avaliao poderia ser usada para capacitar os trabalhadores. Verses futuras, segundo eles, podero ser adaptadas para trabalhos individuais e fornecer aos funcionrios informaes significativas sobre mudanas em seu bem-estar mental durante reunies ou sugestes para reduzir o estresse a cada semana.

Mas eles tambm reconhecem que os valiosos dados privados podem se mostrar volteis se carem nas mos de uma empresa sem o consentimento dos funcionrios. Campbell sugeriu que poderia haver um meio-termo, como empresas que oferecem incentivos a funcionrios que optam por um programa que trata dados de avaliao precisos como uma ferramenta entre vrias para avaliar o desempenho.

Ele espera que esse tipo de tecnologia possa ser usado para o empoderamento dos funcionrios e no contra eles. "Imagine poder dizer: 'Aqui est a evidncia de que eu mereo ser promovido ou que meu chefe est no meu caminho'", disse Campbell." (Fonte: Gazeta do Povo)